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probleme etancheité samsung xcover 3?

YANN D.
YANN D.

YANN D.

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Bonjour, je possède un samsung xcover 3 (norme ip67)mon téléphone ne marche plus correctement(problème de charge,lent,tache sur l'écran...).J'ai trouvé des traces d'eau au niveau de la batterie alors que ce téléphone possède un couvercle normalement étanche.Comment pouvons nous procéder pour la réparation de celui-ci?

Réponse

Bonjour Yann,

Après vérification, votre Samsung Galaxy Xcover 3 ne peut être pris en charge suite à une oxydation. Ce motif étant une exclusion de garantie de la part du constructeur, nous pouvons vous proposer :

  • de joindre le Service Client de Samsung au 01 48 63 00 00 (disponible du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures) pour toutes informations complémentaires,
  • et d'effectuer un renouvellement de votre mobile sur votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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