Bonjour Yann,
Après vérification, votre Samsung Galaxy Xcover 3 ne peut être pris en charge suite à une oxydation. Ce motif étant une exclusion de garantie de la part du constructeur, nous pouvons vous proposer :
- de joindre le Service Client de Samsung au 01 48 63 00 00 (disponible du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures) pour toutes informations complémentaires,
- et d'effectuer un renouvellement de votre mobile sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.