Bonjour Nadège,
Après étude de votre dossier, je constate que vous avez pu obtenir votre code PUK sur votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer votre carte SIM".
Une fois ce code inséré dans votre téléphone, je vous invite à taper un nouveau code PIN et à le confirmer une seconde fois. Votre code PUK reste identique tant que vous ne changez pas votre carte SIM, n'hésitez pas à le conserver.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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