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Question en attente de réponse

je ne peux plus, ni émettre, ni recevoir d'appels ou de sms. Que dois je faire ?

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

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quand je veux appeler un de mes contact j'ai le message suivant "non enregistré sur le réseau". si je veux envoyer un sms on me dit "téléchargement impossible" ??? Je fais quoi ???

Réponses

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

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Mon portable affiche "accueil TouchWiz s'est arrêté" : qu'est ce que cela veut dire ?

Bonjour Virginie,

Je me permets de prendre en charge votre demande. Afin de la traiter dans les meilleures conditions, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Dans un premier temps, si cela n'a pas été déjà effectué, je vous invite à éteindre le mobile, retirer puis réinsérer la carte sim et redémarrer le mobile.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi en précisant également la marque et le modèle de votre mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 08/06/2016.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part suite à mon message du 08 et du 09/06/2016.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de pouvoir traiter votre demande si l'anomalie concernant votre réseau persiste toujours.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Virginie,

N'ayant pas eu de votre retour de votre part suite à mes différents messages, j'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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