Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je ne peux plus, ni émettre, ni recevoir d'appels ou de sms. Que dois je faire ?

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

Niveau
0
13 / 100
points

quand je veux appeler un de mes contact j'ai le message suivant "non enregistré sur le réseau". si je veux envoyer un sms on me dit "téléchargement impossible" ??? Je fais quoi ???

Réponses

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

VIRGINIE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Mon portable affiche "accueil TouchWiz s'est arrêté" : qu'est ce que cela veut dire ?

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je me permets de prendre en charge votre demande. Afin de la traiter dans les meilleures conditions, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Dans un premier temps, si cela n'a pas été déjà effectué, je vous invite à éteindre le mobile, retirer puis réinsérer la carte sim et redémarrer le mobile.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi en précisant également la marque et le modèle de votre mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 08/06/2016.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part suite à mon message du 08 et du 09/06/2016.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin de pouvoir traiter votre demande si l'anomalie concernant votre réseau persiste toujours.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

N'ayant pas eu de votre retour de votre part suite à mes différents messages, j'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?