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Comment obtenir mon code RIO sans appeler le 3179 ?

ALYS S.
ALYS S.

ALYS S.

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Bonjour,

étant actuellement à l'étranger, le 3179 ne fonctionne pas, cependant, je souhaite obtenir le code Rio de mon numéro de téléphone. Merci de me le transmettre rapidement.

Cordialement.

même problème, cause differente.
Après enquête et par déduction, on m'a suspendu la ligne car malgré 6 mois de facture payer par prélèvement sur mon compte, maintenant il faux à nrjmobil une photocopie de ma carte d'identité et un rib.
Impossible d'avoir un interlocuteur
-> comment puis-je avoir mon RIO au plus vite
Cordialement
PS: je comprend rien à l'organisation de votre assistance, visiblement il faux que je me mette en réponse à une question déjà poser pour avoir une réponse à ma question !?!?!?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Oui (2)

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8% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

ALYS S.
ALYS S.

ALYS S.

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Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon code RIO, ni aucune réponse par mail. Juste 9 appelles en absence d'NRJ sur mon téléphone alors que je suis au travail et je ne peux pas répondre. Qui plus est, je suis à l'étranger comme préciser dans ma question et je ne vais pas répondre au téléphone et payer un hors forfait monstrueux pour écouter un conseiller qui va encore me proposer "une formule plus adaptée à ma consommation". Le service client NRJ est déplorable, JE VEUX JUSTE AVOIR MON CODE RIO PAR MAIL ou PAR TEXTO. Merci.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Bonjour Alys,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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ALYS S.
ALYS S.

ALYS S.

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message reçu à 10h44 sur mon mail qui commence par "
J'ai tenté de vous joindre afin de faire le point avec vous sur votre demande sans succès." JE SUIS A L'ETRANGER JE NE SUIS PAS JOIGNABLE SUR MON NUMERO. J'attends toujours mon CODE RIO PAR MAIL ou PAR TEXTO.

Si vous voulez me joindre par tél c'est au numéro communiqué depuis 11h du matin, le +244 915 83 87 97. J'attends toujours votre appel.

ALYS S.
ALYS S.

ALYS S.

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ça continue les appels d'NRJ sur mon numéro français, vous n'avez pas compris que je ne vais pas répondre car je suis à l'étranger ?
je suis joignable au +244 915 83 87 97 n'importe quand.
ou alors ENVOYER MOI MON CODE RIO PAR MAIL OU PAR TEXTO

SOYEZ SÛR QUE JE DÉCONSEILLERAIS NRJ à TOUT LE MONDE

ALYS S.
ALYS S.

ALYS S.

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C'est certainement pas de votre faute mais NRJ se fout vraiment de ma gueule.
On me répond par mail que je dois attendre de rentrer, pour que j'appelle ce foutu 3179 pour qu'on m'envoie mon code RIO par sms.
Alors que vous pourriez m'envoyer mon code RIO par sms des aujourd'hui.
Si le but c'est que j'ai quelqu'un au téléphone pour qu'il essaye de me vendre quelque chose ou de me faire rester chez NRJ, ça n'et pas du tout la peine.
Je souhaite changer d'opérateur au plus vite, et la façon dont tout cela se passe confirme bien ma décision.
Je déconseille NRJ mobile à tout le monde.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Bonjour Lys,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Mounia K.

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Bonjour Alys,

Pour des raisons de confidentialité votre demande a été traitée par message privé.

Merci pour votre compréhension, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
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Bonjour Guillaume,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Guillaume,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Guillaume,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

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Bonjour Guillaume,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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