Question en attente de réponse
titulaire de la ligne souhaite que mon époux (utlisateur) soit le titulaire . Pouvez vous me dire quel est la démarche?
Pouvez vous mettre l'utilisateur en tant que titulaire afin qu'il est la facture à son nom merci
Réponse
Bonjour François,
Pour vous changer le tiers, il est nécessaire que cette demande émane du titulaire de la ligne.
Cependant, je constate au vu de l'identité indiquée sur votre profil Assistance Mobile et sur la ligne concernée, que vous êtes l'utilisateur de celle-ci.
Je vous invite à demander au titulaire de revenir vers nous afin de procéder au changement souhaité.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas encore reçu carte sim
Bonjour j'ai commande un carte sim 6 th avril. Moi pas encore reçu ma carte... -
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans...
-
-
