Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bonjour je nai plus de reseau depuis ce matin impossible de tel , donnees mobile désactivees impossible a reactiver, ?

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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Réponses

Bonjour Julien,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'émission d'un appel ?

De plus, avez-vous tenté de redémarrer votre mobile, d'enlever et de réinsérer votre carte SIM ou de tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Je constate que vous avez pris contact directement avec nos équipes techniques qui ont pris en compte votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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