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Question en attente de réponse

ma carte sim et morte plus de reseau merci njr elle la six mois ma carte c quoi ce bordel chez vous ?

ANTOINE G.
ANTOINE G.

ANTOINE G.

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Réponse

Bonjour Antoine,

Je constate que notre Cellule Technique a effectué le nécessaire en commandant une nouvelle carte SIM gratuite.

Vous réceptionnerez la carte SIM sous 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
A réception, je vous invite à activer la nouvelle SIM :

  • depuis l'espace client
  • ou depuis le Serveur Vocal

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures mais peut s'activer bien avant la fin de ce délai.

Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
D'autre part, un geste commercial a été mis en place sur votre ligne.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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