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Question en attente de réponse

je n'ai pas de carte de payement et voudrais regler ma facture impayée pour retrouver l'usage de ma ligne?

MATTHIEU A.
MATTHIEU A.

MATTHIEU A.

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besoin de retrouver l'usage du telephone. J'aimerai un prelevement directement sur le compte vu l'incapacité a payer par carte

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Matthieu,

Sachez qu'il est possible de régler le rejet de prélèvement avec une carte bancaire autre que la vôtre. La carte bancaire n'est pas nominative.
Le prélèvement sera quand même honoré et s'il est accordé par la banque, vous aurez un solde positif sous forme d'avoir du montant de 49,98 EUR payé 2 fois (par cb et par prélèvement).
Le délai de remise en service de la ligne, après paiement par carte, est de 2h maximum, mais vous pouvez écourter ce délai en redémarrant votre mobile.

Si vous ne réglez pas par carte, la remise en service de votre ligne aura lieu automatiquement le 14 Juin 2016 si le montant est accepté, soit 10 à 12 jours après le dernier prélèvement du 03 Juin 2016 (délai d'acceptation du prélèvement par la banque)

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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