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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler ni envoyer de sms mms et plus de données cellulaires?

SEBASTIEN J.
SEBASTIEN J.

SEBASTIEN J.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour ,
Malgré un changement de carte sim je ne peux ni appeler ni envoyer de message mais je peux être appelé et recevoir des messages et aucune connexion 3/4g sur mon iPhone 6 depuis 1 semaine
Aidez moi!!!
Merci d avance

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26120 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26120 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Suite à nos conversations en message privé, les informations ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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