Bonjour Grégory,
Vous bénéficiez d'un forfait EFFICIO 500 mo depuis le 10 Octobre 2015. Le 04 Mars 2016, vous avez souscrit l'offre EFFICIO 1 GO au même tarif à 19€99. Cependant, le 01/04/2016, vous avez souhaité annuler cette migration. Votre Service Client ne peut effectivement pas vous imposer systématiquement un changement d' offre sachant qu'il y a systématiquement une notion de réengagement sur le contrat qui nécessite votre accord.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Bonne journée et à bientôt sur notre Assistance Mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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