Question en attente de réponse
Perte réseau. Pas d'internet ?
Bonjour. Mon téléphone passe de plus en plus souvent en inactif ou réseau inexistant. C'est un problème récurrent depuis plusieurs mois et cela devient de pire en pire. Depuis hier, 75 % du temps hors réseau. De plus, l'accès Internet est extrêmement limité voire inexistant. Que se passe-t-il ? J'ai remarqué que l'on m'a changé d'opérateur sans m'en informer (SFR --> Bouygues). Pourquoi ? D'avance merci pour vos réponses rapides.
Réponses
Bonjour Patrice,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patrice,
Suite à notre échange et après la mise en relation avec le service technique réseau je me permets de mettre fin au fil de discussion engagé.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si jamais les solutions apportées par le service réseau n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.
Très bonne journée.
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impaye prélèvement
Mon prélèvement ne passera... -
Comment envoyer un mail
Je voudrais envoyer un document par mail nrj mobile ,comment faire ,merci de m'aider ,,cordialement -
Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms
J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an
-
-
