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Question en attente de réponse
Bonjour.
J'ai acheté mon galaxy core prime l'été dernier. Hier soir, aux environs de 18h, mon téléphone s'est éteint, faute de batteries. Je rentre chez moi et le branche sans l'allumer. Ce matin, en le rallumant, je remarque qu'il reste bloqué sur le logo samsung qui s'affiche habituellement 15s ou moins. J'ai essayé toute la journée en enlevant la batterie, (a ce moment la il s'eteint mais reste bloqué quand on le rallume ), j'ai essayé d'enlever la carte SIM et SD, j'ai aussi essayé le reset sans la perte des données mais rien n'y fait. Il recharge quand meme. Merci de me fourinr une réponse :-)
Réponses
Bonjour Boris,
Afin de répondre à votre demande, pouvez- vous insérer dans votre fiche client Assistance Mobile, le numéro de ligne concernée par votre demande.
Merci et bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Boris,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Je vous souhaite une bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
J'ai acheté mon galaxy core prime l'été dernier. Hier soir, aux environs de 18h, mon téléphone s'est éteint, faute de batteries. Je rentre chez moi et le branche sans l'allumer. Ce matin, en le rallumant, je remarque qu'il reste bloqué sur le logo samsung qui s'affiche habituellement 15s ou moins. J'ai essayé toute la journée en enlevant la batterie, (a ce moment la il s'eteint mais reste bloqué quand on le rallume ), j'ai essayé d'enlever la carte SIM et SD, j'ai aussi essayé le reset sans la perte des données mais rien n'y fait. Il recharge quand meme. Merci de me fourinr une réponse :-)
Bonjour Charly,
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Merci et bonne journée.
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Bonjour Boris,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à me comuniquer les informations demandées.
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Boris,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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