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Question en attente de réponse

Je ne reçoit pas certains sms d'un contact

Lucas G.
Lucas G.

Lucas G.

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Je parle depuis plusieurs mois avec une amie et il arrive que je ne reçoive pas certains de ses sms , la plupart de temps ça marche mais parfois je ne le reçois pas alors qu'elle l'a bien envoyé , je pensais que ça venait de mon telephone mais j'ai récemment changé et le problème persiste , mon amie a un samsung , merci de votre réponse :)

Réponses

Bonjour Lucas,

Votre demande d'assistance pour un incident de non réception de SMS par intermittence est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Lucas,

Suite à nos échanges en privé, je vous invite à prendre contact avec votre opérateur Orange au 3970 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) afin qu'il puisse vous mettre en relation avec leur assistance technique.

A votre appel, il faudra que votre mobile soit libre de manipulation.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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