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Question en attente de réponse

sms bloque alors que j'ai paye ma facture ?

j'ai eu un rejet que j'ai payer aujourd'hui je peu appeler mais les sms ne parte pas pourquoi ? j'aimerais regler se probleme au plus vite merci !!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mégane,

Afin de pouvoir retrouver l'usage de vos SMS, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie présent dans votre Samsung Galaxy Grand Prime s'il vous plaît. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes, à savoir :

  • Appuyer sur Messages,
  • Puis sur Options (les 3 petits points en haut à droite de l'écran),
  • Puis sur Paramètres,
  • Puis sur SMS,
  • Puis sur Centre de message,
  • Vérifier qu'il soit bien noté +33689004000,
  • Apporter les corrections éventuelles,
  • Valider votre saisie,
  • Tester l'envoi d'un SMS.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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