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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier un achat multimédia "telechargement gallery". Pouvez-vous me donner la marche à suivre

LAURENT T.
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Si vous voulez me joindre pour résilier appeller moi au

Réponses

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre au numéro 06 73..., sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Benedicte H.
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Bonjour Laurent,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint au 06 73... s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Laurent,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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LAURENT T.
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Bonjour,

Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu, mon téléphone de substitution avait aussi des problèmes.
Vous pouvez m'appeller le mardi 14/06/2016 à 9h00.

Cordialement,

Bonjour Laurent,

J'ai tenté de vous joindre ce matin sans succès. Pouvez-vous m'indiquer une nouvelle plage horaire durant laquelle vous serez disponible ?

Merci d'avance.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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LAURENT T.
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Bonjour,

J'ai manqué votre appel de peu. Vous pouvez me rappeler maintenant si vous pouvez.

Cordialement,

Bonjour Laurent,

Conformément à ce qui a été convenu lors de mon entretien téléphonique de ce jour avec M. L., je vous invite à contacter le Service Client en possession du mobile concerné libre d'utilisation pour être mis en relation avec notre Assistance Technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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