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Question en attente de réponse

formulaire changement titulaire

VALÉRIE K.
VALÉRIE K.

VALÉRIE K.

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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le formulaire de changement de titulaire. Est ce possible de le recevoir par mail pour que cela soit fait rapidement?
Cordialement

Réponses

Bonjour Valérie,

Il n'y a aucune demande de changement de titulaire en cours sur votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile. Vous pouvez le faire directement et instantanément auprès de votre agence bancaire ou bien avec un conseiller en ligne. Pour cela, je vous propose de vous recontacter afin de valider les modifications ainsi que l'envoi du formulaire de changement de titulaire.

Bonne fin de journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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VALÉRIE K.
VALÉRIE K.

VALÉRIE K.

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Alors la c'est vraiment prendre les gens pour des c**

Ma soeur qui est "titulaire" de la ligne vous a écrit un courrier pour vous faire la demande de changement de titulaire.

La semaine dernière en me connectant a mon espace client, il y a un message disant que la demande de changement de titulaire a bien été prise en compte et qu'on allait avoir un formulaire a renvoyé avec l'identité du nouveau titulaire.

Déjà on ne reçoit aucun formulaire et la vous me dite qu'il n'y a aucune demande de changement de titulaire en cours!!!!

Je ne comprend pas. Et je suis mécontente. Quand vais je enfin devenir titulaire de ma ligne alors que je suis l'utilisateur et que je paye l'abonnement. Est ce tellement compliqué de faire un changement de titulaire???

Bonjour Valérie,

Pouvez-vous me communiquer un créneau horaire afin que je puisse vous appeler.
Nous validerons ensemble le changement de titulaire.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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VALÉRIE K.
VALÉRIE K.

VALÉRIE K.

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Vous pouvez me contacter lundi apres midi a partir de 14h30.
Bonne journée

Valérie,

J'ai bien noté votre demande de rappel lundi 13 juin à partir de 14h30.

Je vous souhaite un excellent weekend.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Cédric S.
Cédric S.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Je vous confirme la bonne prise en considération de votre demande de changement de titulaire. Étant utilisatrice et payeur de la ligne, la banque a déjà tous les documents nécessaires.

Cordialement,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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