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Question en attente de réponse

probleme mms et internet petit r dans la barre de reception

ELISABETH P.
ELISABETH P.

ELISABETH P.

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points

Bonjour
Impossible de recevoir ni d'envoyer des mms et pas d'internet non plus. Il y a un petit r dans la barre de reception et mon telephone ne me propose pas le reseau auchan telecom.

Réponses

Bonjour Elisabeth,

Avez-vous du réseau pour émettre et recevoir des appels?
Je vous invite à re configurer les paramétrages internet et MMS de votre mobile en suivant le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-cink-slim

Pour ce qui est de votre incident de réseau, je vous invite à retirer batterie plus carte SIM, à remettre tous les éléments en place et redémarrer votre mobile.
Je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'indiquer le résultat.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Dans un premier temps il est nécessaire de vérifier le paramétrage de votre téléphone.

Pour cela, je vous invite à prendre connaissance de la page dédié au paramétrage : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Si le paramétrage ne permet pas de restaurer, je vous invite à poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Elisabeth,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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