Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai pas de reseau. je suis chez moi, ou normalement il n'y a aucun probleme. avez vous une panne reseau?

CECILE P.
CECILE P.

CECILE P.

Niveau
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J'habite a )'alpe d'huez en rhone alpes

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Céline,

Une nouvelle carte SIM a été commandée par mon collègue suite à votre appel auprès de notre Service Technique le 11 Juin 2016.

Pensez à activer cette nouvelle carte SIM dès réception.

Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux par courrier simple.

Il est possible de l'activer via notre Serveur Vocal Interactif ou votre Espace Client.
Une fois activée, celle-ci fonctionnera dans un délai maximum de 24 heures.
Cependant, la carte SIM peut s'activer bien avant la fin de ce délai

Pour vous en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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