Cette question a été résolue
J'ai un Samsung Chat 335 verrouillé sur NRJ, aucune SIM. Si j'achète un PREPAYEE carte NRJ va fonctionner?
Si oui, pouvez-vous débloquer le téléphone quand je suis un client de NRJ?
Bonjour Neil,
Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre demande de désimlockage.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Neil,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à nous renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile ainsi que le numéro IMEI de votre mobile à désimlocker.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour je vous remercie pour votre réponse, le téléphone n'a pas SIM donc pas de numéro, la carte SIM je voudrais utiliser est du Royaume-Uni. Le numéro IMEI est 353628xxxxxxxx merci Neil
Bonjour Neil,
Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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