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Question en attente de réponse

envoi emails impossible depuis plus d'un an, merci de faire preuve de réactivité?

SARAH H.
SARAH H.

SARAH H.

Niveau
0
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points

Cliente depuis plus d'un an, j'ai pris un iPhone 6 pris au CM avec forfait à 50€, impossible d'envoyer des emails. Une pure galère pour avoir les infos des adresses smtp. Ici pas vraiment d'aide puisqu'a chaque question un conseiller vous dit "je vous répond en privée". Pourquoi rendre cet espace public d'ailleurs puisque chaque visiteur ne peut bénéficier de l'aide apporté à ceux qui posent des questions?
Un conseiller m'a contacté et comme ça ne marchait pas cette personne m'a dit "credit mutuel n'a jamais garanti que l'envoi d'email marcherait avec un iPhone 6". Pas vraiment classe la réponse.
Aujourd'hui je suis sous Android, et ma question reste la même.
D'avance merci

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Sarah,

Je constate sur votre dossier qu'il s'agit d'une même demande formuler plusieurs fois.
Un de vos messages concernant les paramétrages Email à déjà traiter.

Nous vous invitons à ne pas ouvrir de nouveaux fils pour la même demande afin de faciliter les échanges.

Je vous souhaite une bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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