Question en attente de réponse
Ou se trouve l'espace client ??
je voudrai changer de forfait, mais je ne trouve pas l'espace client ?
Réponse
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Bonjour Fabienne,
Pour vous connecter sur votre Espace Client voici le lien:
https://www.nrjmobile.fr/identification/vip-nrj-mobile.html
L'identifiant est votre numéro de mobile et il faut cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Puis vous allez choisir de le recevoir par SMS ou par Mail.
Une fois sur votre Espace Client:
- Cliquer dans la vignette "Votre offre" sur "Gérer votre forfait"
- Cliquer sur "Changer de forfait"
- Sélectionner le forfait souhaité
- Vous pouvez également changer de mobile
- Valider votre demande.
Si vous avez la moindre question, vous pouvez revenir sur Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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