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Question en attente de réponse

J'ai payer ma facture cela fais 3 jours et ms ligne n'ai toujours pas revenu que faire?

YVAN N.
YVAN N.

YVAN N.

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points

Quand pourrais je retrouver ma ligne?

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
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points
Equipe

Bonjour Yvan,

Après analyse de votre dossier, votre ligne n'est pas suspendue pour cause d'impayé, mais pour non-renvoi des pièces justificatives.

Je vous invite à nous faire parvenir les documents désignés ci-dessous à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

  • votre pièce d’identité recto / verso en cours de validité,
  • votre mandat de prélèvement signé,
  • un relevé d'identité bancaire sur lequel figure l'IBAN du compte.

Dès réception et traitement des documents conformes, votre ligne sera remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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