Question en attente de réponse
Où renvoyer le mobile à recycler ?
Bjr, j'ai renouvelé mon téléphone via le site.
Je n'ai pas reçu le kit de renvoi pour envoyer l'ancien téléphone à recycler.
J'ai donc appelé 3 fois le service client, payé les enveloppe et timbre pour renvoyer le mobile à l'adresse de CIC mobile service client.
Le colis a été refusé par CIC mobile service client et m'a donc été retourné.
Que faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Carine,
Une demande de renvoi d'enveloppe pré-affranchie a été faite. Elle sera adressée à votre adresse postale dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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