Cette question a été résolue
Comment débloquer mon portable du"Mot de passe Protection vie privée"?
Bonjour, j'ai acheter un Umi Rome (Rooter de base) que j'ai reçus il y a à peine un mois.
Il fonctionne parfaitement bien et répond à tous ce que j'attendait.
Mais depuis Mercredi il me demande d'entrer un certain "mot de passe Protection de la vie privée" alors que je n'ai jamais mis ce mot de passe à mon téléphone, depuis je n'ai plus accès au téléphone car ce mot de passe se présente comme un code PIN, sans lui je ne peut pas avoir accès au téléphone j'ai déjà passer le téléphone en Recovery pour le réinitialiser cela fait déjà 4 fois mai rien à faire.
J'ai déjà essayer tout les codes que j'aurais pu mettre et mêmes mes Codes PIN (PS: à chaque mauvais code le téléphone affiche "Code PIN incorrecte - Veuillez saisir le mot de passe protection vie privée".
Avez-vous une solution à cela?
Mercie de me répondre.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
28% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour j'ai un league z6 et j'ai oublié mon mot de passe de protection de vie privée. Pouvez vous maidé à débloqué mon teléphone ?
Bonjour Hauata,
Je n'ai pas accès à votre dossier, vous n'avez pas renseigné de numéro de ligne.
Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonnés, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de mobile. Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
