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Question en attente de réponse

comment faire pour annuler la suspension?

AIME CEDRIC M.
AIME CEDRIC M.

AIME CEDRIC M.

Niveau
0
7 / 100
points

J'ai recemment suspendu ma ligne suite à une vol, mais j'avais une autre carte sim qui devait etre activer le 11 parce que j'avais fait un changement de forfait quelque jours avant le vol. Le souci est que ma ligne reste suspendue donc je ne peux pas utiliser ma nouvelle carte sim, comment faire pour annuler la suspension?

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aime Cédric,

Je viens de lever la suspension de votre ligne. Vous allez récupérer l'intégralité de vos services dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour la prise en compte de la mise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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