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Question en attente de réponse

demande a changer de réseau ?

CHRISTOPHER R.
CHRISTOPHER R.

CHRISTOPHER R.

Niveau
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Bonjour, je souhaiterais revenir a l'ancien réseau qui était EI télécom parce que depuis que c'est passer crédit mutuel je n'ai plus aucun réseau chez moi .
Cordialement.

Réponses

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Christopher,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTOPHER R.
CHRISTOPHER R.

CHRISTOPHER R.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, merci pour votre intervention, ça fonctionne un peu mieux a mon boulot qui est a 5km mais chez moi aucune amelioration, j'ai mis ma sim dans un autre téléphone mais pas d'amélioration non plus ....

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Suite à notre conversation téléphonique, un technicien a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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