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Question en attente de réponse

Émission d'appel bloqué ?

CARLOS D.
CARLOS D.

CARLOS D.

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point

Bonjour, je ne peux plus emmetre d'appel mais je peux en recevoir. Pouvez vous faire le nécessaire. Pour que je puisse appeler de nouveau et aller sur internet.
Je vous remercie

Réponse

Bonjour Carlos,

Après vérification de votre dossier, je vous informe que nous sommes en attente de pièces justificatives. De ce fait, certains services sont restreint. Afin de pouvoir vous réactiver vos services, je vous invite à envoyer la copie de votre pièce d'identité, le mandat de prélèvement ainsi qu'un IBAN. Dès réception de ces pièces justificatives vous pourrez à nouveau pouvoir émettre des appels.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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