Bonjour Gaelle,
Le téléphone ne provient pas des stocks de NRJ Mobile, il provient des stocks du magasin dans lequel vous avez acheté le téléphone.
Chez NRJ Mobile, les iPhone sont déjà désimlockés. Si le vôtre ne l'est pas, je vous invite à vous rapprocher de votre point de vente.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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