Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

problème sms 31007 ?

Laetitia S.
Laetitia S.

Laetitia S.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonsoir, depuis que j'ai mon Wiko rainbow lite 4g, je ne peux plus envoyé de sms à des numéros spéciaux, tél que 31007, alors qu'il me semble ne rien avoir changer à mon forfait.
Je l'ai depuis décembre 2015.

Réponses

Bonjour Laetitia,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous mettre en relation avec l'assistance réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laetitia S.
Laetitia S.

Laetitia S.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
si c'est toujours d'actualité, mais je ne savais pas de quelle façon poursuivre avec vous par mail

Bonjour Laetitia,

Il vous suffit pour cela de cliquer sur l'onglet "Répondre" de votre boîte mail.

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PASCAL B.
PASCAL B.

PASCAL B.

Niveau
0
23 / 100
points

J' ai un forfait CIC mobile depuis 2 semaines. Je n' arrive pas à envoyer de numéros spéciaux style 31007 ( pourtant gratuit ) ou 63015 ..... On devait me rappeler, et rien ! Et toujours " ce service est actuellement indisponible " . Super le suivi client !

çà donne envie de repartir chez Free, cela fonctionnait au moins......

Laetitia S.
Laetitia S.

Laetitia S.

Niveau
0
36 / 100
points

En plus ces fameux sms gratuit sont du coup payant !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Laëtitia,

Effectivement, l'émission de SMS vers ce service est payant.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?