Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne restreinte alors qu un paiement à été fait ?

JESSICA B.
JESSICA B.

JESSICA B.

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Bonjour suite à un souci de payement ma ligne à été restreinte , normal . Mais j ai payer le 09 et ma ligne est toujours restreinte . C est normal ?

Réponse

Bonjour Jessica,

Dans le cas d'un rejet de prélèvement, la remise en service ne peut se faire que 12 jours après la représentation du prélèvement. Vous retrouverez par conséquent l'usage des SMS à partir du 21/06/2016. Toutefois l'émission et la réception d'appels restent disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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