Question en attente de réponse
Bonjour, depuis le 22 mai que j'ai des problème de réseau. Et là cela empire ! Appel coupé ou pas de réseau du tout?
. Devoir payer un service qui n'existe pas?
Réponse
Bonjour Richard,
Vous souhaitez une assistance technique pour des incidences de réseau.
Après analyse de votre ligne, je constate qu'une mise en relation avec notre support technique a été effectué et qu'un changement d'offre a été mis en place. Celui-ci sera effectif le 02 Juillet 2016. Cette nouvelle offre est compatible sur différents réseaux ce qui nous permettra de résoudre une anomalie réseau dans les plus bref délai si celle-ci persiste.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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