Bonjour Marina,
Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement car votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Ainsi, il va vous faire parvenir le mandat de prélèvement à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile. Une fois réceptionné, je vous invite à l'imprimer puis à le signer manuscritement puis à le renvoyer accompagné d'une copie recto-verso de votre carte d'identité à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. A réception par nos services, votre ligne sera automatiquement remise en service.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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