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aucunes nouvelles de ma resiliation ?

AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

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bonjour,
suite a un trop grand nombre de soucis de reseau l'offre que je paye actuellement est bien trop cher pr le service proposé, je suis donc parti chez un autre operateur qui s'occupe de la resiliation et portabilité du numero. Mais a ce jour sur mon suivis nrj je ne vois aucun changement sachant que ma nouvelle ligne est effective au 16/06/2016, pouvez m'apportez des renseignements svp, avez vous une demande de faite .... bien cordialement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous informe que votre ligne est en cours de résiliation suite à une portabilité prévue pour le 16/06/2016.

La facture de clôture vous sera envoyée par courrier avec le détail des frais de résiliation étant donné que vous êtes engagée jusqu'au 12/07/2017.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

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je vous remercie bcp Mounia pour votre reponse claire et efficace :)
je suppose qu'a partir du 16/06/2016 je ne dois plus me servir de la ligne nrj sinon se sera du hors forfait ?
bien cordialement

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous informe que le 16/06/2016 la carte SIM de votre nouvel opérateur sera fonctionnelle et la nôtre cessera de fonctionner.

Toutefois, il vous reste plus d'une heure de communication vers les numéros en France Métropolitaine jusqu'à cette date.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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