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Question en attente de réponse

delai pour une carte sim

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

Niveau
0
8 / 100
points

Je souhaite connaître le délai maximum pour activer une carte sim suite à un changement de portable et de carte sim
Sans rapport avec mon téléphone personnel, il s' agit d' une question d' ordre général
Souhaitant changer le téléphone de mon fils pour son anniversaire (9 juillet) je voudrais avoir une réponse
Merci

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Une fois votre carte SIM activée (suite à une commande de remplacement ou à un changement de format par exemple), il faut compter un délai maximum de 24 heures.
Ce délai pouvant être plus court, il est conseillé d'éteindre et de rallumer régulièrement le mobile concerné pendant ce temps d'activation.

Une carte SIM peut être activée via :

  • l'Espace Client : dans l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM",
  • et le Serveur Vocal Interactif au 0 969 360 200 en suivant les indications communiquées.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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