Bonjour Céline,
Une fois votre carte SIM activée (suite à une commande de remplacement ou à un changement de format par exemple), il faut compter un délai maximum de 24 heures.
Ce délai pouvant être plus court, il est conseillé d'éteindre et de rallumer régulièrement le mobile concerné pendant ce temps d'activation.
Une carte SIM peut être activée via :
- l'Espace Client : dans l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM",
- et le Serveur Vocal Interactif au 0 969 360 200 en suivant les indications communiquées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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