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L'option monde n'apparait pas dans mes options disponibles?

LAURA G.
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Je souhaite activer l'option monde mais elle n'est pas visible dans mes options

Réponses

Bonjour Laura,

Souhaitez-vous activer l'option internationale, qui vous permet de passer et recevoir appels et sms de l'étranger ? S'il s'agit bien de cela, je vous invite à me confirmer si vous souhaitez une option "sans internet" empêchant le hors-forfait internet à l'étranger, ou "avec web" permettant jusqu'à 60€ de communication internet hors-forfait.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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LAURA G.
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LAURA G.

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Bonjour Hervé
oui je souhaite pouvoir recevoir et passer des appels à l'étranger, sans option internet.
Cette option est bien gratuite n'est-ce-pas?
Merci dans ce cas de l'aciter
Cdt

LAURA G.
LAURA G.

LAURA G.

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Bonjour
Sauf erreur l'option internationale n'a pas ete activee et n'est pas visible dans mes options.
Merci d'avance pour votre aide et pour l'activation

Bonjour Marie-Gabrielle,

Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec blocage web. L'activation est gratuite et doit être effective à l'heure actuelle. .Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous rappelle que les communications passées vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire.

De plus, si vous n'avez pas mis en place de mot de passe sur votre répondeur lorsque vous étiez en France, vous ne pourrez pas le consulter. Dans le cas contraire, les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

La mise en place de cette option est définitive. Pour les tarifs, ce sont ceux que vous trouvez dans le chapitre 3 en utilisant comme référentiel les zones indiquées dans le chapitre 2.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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