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FLORENCE V.
FLORENCE V.

FLORENCE V.

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Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Florence,

Après vérification sur votre ligne, je constate une commande de remplacement effectuée sur votre Espace Client.

A réception, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM dans votre Espace Client, dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM".
Après activation, je vous propose d'éteindre et de rallumer votre mobile régulièrement pendant un délai maximum de 24 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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