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Question en attente de réponse

Bonjour comment on fait pour envoyer des message de l'Allemagne a la France ?

CAROLE SANDRA W.
CAROLE SANDRA W.

CAROLE SANDRA W.

Niveau
0
18 / 100
points

Je posede un samsung galaxy grand prime et quand je suis en Allemagne je ne trouve pas le réseau pour envoyer ou appeler en France

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7310 / 12000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Pour pouvoir appeler et recevoir des appels depuis et vers l'étranger, vous devez activer l'option internationale. Il s'agit d'une option gratuite décomposée en trois catégories selon l'usage Internet à l'étranger souhaité:

-Blocage web : accès Internet impossible (hors wifi)
-Avec web : accès Internet à l'étranger est bloqué dès que le hors forfait atteint 60€
-Sans aucune limitation Web: Accès sans limite à Internet

J'attire votre attention sur les connexions automatiques des applications qui entraînent beaucoup de consommation web.

Vous pouvez activer cette option , sur votre espace client, en service client ou encore en agence bancaire.

Je vous invite également à consulter sur votre espace client les options voyages disponibles pouvant vous apportez des tarifs avantageux

Je vous souhaite un bon voyage et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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