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Question en attente de réponse

activer option voyage?

milene S.
milene S.

milene S.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai activé l'option sur internet mais je ne parviens à passer aucun appel depuis l'étranger où je suis actuellement.

Réponses

MADELEINE E.
MADELEINE E.

MADELEINE E.

Niveau
0
17 / 100
points

Idem, je suis à l'étranger, 2 fois que je demande à activer l'option et toujours rien... Je vais résilier mon abonnement en rentrant si rien n'est fait rapidement car je suis furieuse !!!! Impossible de joindre la France !

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Milene,

Après analyse de la ligne, je constate que vous avez été en relation avec notre Service Technique hier.
De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Madeleine,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez une option internationale en place.
Si vous souhaitez une option voyage, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de la mettre en place :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Je vous invite également à éteindre et rallumer votre mobile ainsi que de faire une recherche manuelle du réseau.

Toutefois, si l'anomalie perdure, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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