Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pb MMS galaxy A5

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur samsung galaxy A5/6 .
configuration effectué depuis l'espace client
verification faite avec le pas a pas tous les paramètres sont exact
redemarrage du téléphone effectué
et j'ai toujours téléchargement en cours et rien ne se passe.
merci pour votre réponse
cordialement

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Si vous avez déjà effectué le paramétrage et redémarré votre mobile, je vous propose donc une mise en relation avec notre service technique.
Je vous envoie pour cela un e-mail sur l'adresse que vous nous avez communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Suite à une mise en relation avec le Service Technique, votre problème a pu être résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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