Assistance Mobile

Question en attente de réponse

souscrire l'offre prompto 50 GO à partir de mon forfait prompto E?

PAUL B.
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J'ai actuellement un forfait prompto E avec 10 GO et je voudrais passer à l'offre prompto 50 GO comment faut il faire?

Réponses

Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Paul,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la mise en place du changement de forfait vers le forfait Prompto 50 Go.
Il sera effectif le 30/06/2016.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile le jour du changement de forfait lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir un courrier , un mail ainsi qu'un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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