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Question en attente de réponse

PS de réseau

LEANDRE S.
LEANDRE S.

LEANDRE S.

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Je n'est pas de réseau depuis samedi soir et depuis toujours rien voici mon IMEI:356035060347859

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Equipe

Bonjour Léandre,

Pour commencer je vous invite à suivre les étapes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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LEANDRE S.
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Toujours pas de réseau j'ai fait ce que vous m'avez demander toujours rien cela viens de la carte sim.

Steven R.
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Steven R.

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Equipe

Bonjour Léandre,

Afin de définir si cela vient bien de la carte SIM je vous invite à faire ce que l'on appelle un test croisé.
C'est-à-dire, tester votre carte SIM dans un autre mobile et inversement tester une autre carte SIM dans votre mobile (si possible).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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LEANDRE S.
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Voici mon numéro XXXXXX

LEANDRE S.
LEANDRE S.

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J ai essayer avec un autre portable en mettant m crte sim c ne fonctionne pas et les autres carte sim fonctionne sur mon portable.

Steven R.
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Steven R.

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Equipe

Bonjour Léandre,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Steven R.
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Equipe

Bonjour Léandre,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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