Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème pour commander téléphone ?

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai voulu commander un téléphone sur mon espace client. Après un soucis rencontré j'ai du quitter le site. Mais en le redémarrant, il m'a signalé que je pouvais faire un changement de mobile car une demande de renouvellement est déjà en cours, comment faire ?

Réponse

Bonjour François,

Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client ce matin. La demande de renouvellement de mobile a été annulée.

De ce fait, vous pouvez dès à présent effectuer votre changement de mobile depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?