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Anonyme
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Bonjour Lionel,
Afin de traiter votre demande avez-vous vérifié si les connexions de données sont bien activées ? Sans cela, le mobile ne peut pas se connecter à Internet.
Si après vérification la connexion ne fonctionne toujours pas, nous vérifierons le paramétrage.
Pour cela, pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone svp ?
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Lionel,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/06/2016.
Afin de traiter votre demande avez-vous vérifié si les connexions de données sont bien activées ? Sans cela, le mobile ne peut pas se connecter à Internet.
Si après vérification la connexion ne fonctionne toujours pas, nous vérifierons le paramétrage.
Pour cela, pouvez-vous également me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone svp ?
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ok apparemment c'étais un bug de mon téléphone dans les dernières mises a jour dans les paramètre du réseau merci pour votre aide
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