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Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu le code d'activation de l'option copilote. Comment puis je le recevoir? Merci
Réponses
Bonjour Ludivine,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Voilà mon profil est actualisé avec le numéro de la ligne concernée. Encore merci !
Bonjour Ludivine,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
J'ai répondu à votre mail, j'espère que vous avez reçu mon message car je ne suis pas sûre que l'adresse pour répondre soit bonne....
Pour être plus sûre je vous répond ici aussi. Bosserelle Ludivine née le 28/05/79. Crédit agricole de Sochaux 25600.
Bonjour Ludivine,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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