Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma ligne est bloquée je n' arrive pas à émettre et recevoir des appels.

YAYA B.
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Ma ligne est bloquée je n' arrive pas à émettre et recevoir des appels.
Que se passe-t-il?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Yaya,

Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement car votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Afin de pouvoir en retrouver rapidement l'usage, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi que le mandat de prélèvement signé manuellement à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com s'il vous plaît.

Une fois votre envoi effectué, votre ligne sera automatiquement remise en service.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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