Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ma ligne est coupée j'ai aucune facture en attente de paiement?

ZAÏNEB A.
ZAÏNEB A.

ZAÏNEB A.

Niveau
0
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points

Ma ligne est coupée j'ai aucune facture en attente de paiement, sa fait bientôt 2 mois que je suis dans cette situation et cela ne vous empêche pas de prélever chaque mois
Que dois je faire

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Zaïneb,

Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement car votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Afin de pouvoir en retrouver rapidement l'usage, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi que le mandat de prélèvement signé manuellement à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com s'il vous plaît.

Une fois votre envoi effectué, votre ligne sera automatiquement remise en service.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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