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Question en attente de réponse

ligne téléphonique ne fonctionne pas?

Nouveau mobile et nouvelle carte SIM recus le 10/06 mais ligne tel ne fonctionne toujours pas le 14/06 alors que pas de changement de forfait.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mael,

Afin d'accéder à vos services via votre nouvelle carte SIM et votre nouveau mobile, je vous propose continuer notre échange par message privé. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mael,

Je viens d'activer votre nouvelle carte SIM ; le délai d'activation est de 24 heures maximum. Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile afin de la mettre à jour.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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